facebook tracking

Service-/supporttekniker för heltidsuppdrag

Är du en tekniker med stort intresse för sälj och support? Är du redo för en ny utmaning till hösten 2021? I så fall kan du vara den vi letar efter för heltidsuppdrag i Karlskrona! Se hit!

Är du en tekniker med stort intresse för sälj och support? Är du redo för en ny utmaning hösten 2021? I så fall kan du vara den vi letar efter för heltidsuppdrag i Karlskrona!

Uppdraget

Uppdraget är på ett medelstort företag i Karlskrona. Företaget jobbar med tekniska produkter och ligger i framkant inom sitt verksamhetsområde. Förutom kontoret i Karlskrona har företaget också lokalkontor runt om i Sverige.

Företaget letar nu efter tillskott till sin service & supportavdelning. I uppdraget kommer du jobba inom service och support för att bemöta och besvara frågor gentemot kunder och intressenter via telefonsamtal och mail.

Tjänsten innebär att upprätthålla en hög servicenivå till kunderna och i största möjliga mån lösa de frågor och problem som kunderna har. I de fall det inte är möjligt; skicka vidare till kollega eller lägg arbetsorder till tekniker. Utöver detta kommer du arbeta tillsammans med övriga medarbetare på avdelningen för att effektivisera och förbättra avdelningens arbetsrutiner.

Notera att företaget har sofistikerade IT-lösningar som till viss del är egenutvecklade. Om du råkar vara någon med IT-intresse så skulle rollen kunna innefatta systemunderhåll och utveckling. Under denna typ av roll finns det också intressanta trainee-möjligheter.

Vad kommer du syssla med?

  • Svara på och hantera frågor från kunder per mail och telefon.
  • Se till att service och support har genomförts enl. överenskommelse mellan företaget och kund.
  • Vara övriga i serviceorgansiationen behjälplig, engagerad och backa upp vid behov för att få en jämn belastning av alla medarbetare på avdelningen.
  • Hantera de ärenden som kommer från supportadmin.
  • Genomdriva förbättringsprojekt inom service och support.
  • Bidra till produkt och processutveckling.
  • Delta vid servicearbete i fält under upplärning.

Vem är du?

Du har ett stort tekniskt intresse, ett jäkla driv och är en fena på att kommunicera.

Det är relativt viktigt att du har en god teknisk förmåga, detta då du behöver förstå dig på företagets produkter för att kunna bidra med god service och professionalitet utåt. 

Den absolut viktigaste egenskapen du har för tjänsten är din social förmåga. 

Du har...

  • Eftergymnasial utbildning med teknisk inriktning eller motsvarande erfarenhet
  • Goda kunskaper i Svenska och affärsmässig Engelska, både tal och skrift
  • B-körkort

Det är bra om du har...

  • Erfarenhet av teknisk försäljning
  • Kunskap i systemunderhåll och utveckling. 

Upplägg

  • Heltidsanställning
  • Tjänsten tillsätts omgående
  • Löpande intervju och urval
  • Placeringsort: Karlskrona, Blekinge

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Karlskrona

371 34 Karlskrona Vägbeskrivning

Schysst och personligt

Vi hjälper högskolestudenter och nyexaminerade på väg till sina drömjobb.

Med en ambitionsdriven och fördomsfri process matchar vi engagerade talanger med schyssta bolag som satsar på jämställdhet, hållbarhet och bra arbetsmiljö. Vårt mål är att bidra till en arbetsmarknad där ung kompetens och drivkraft skapar tillväxt som gynnar både individ, företag och samhälle.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor